Objetivo
Este projeto prende-se com a avaliação da satisfação dos turistas que visitam os Açores, de forma continuada, nas épocas alta e baixa de cada ano, o que permite a criação de uma base de dados, útil para orientar as ações dos vários parceiros públicos e privados do setor do turismo dos Açores e para desenvolver estudos científicos sobre o turismo.
Universo e Amostra
O universo do estudo é constituído com base no número de hóspedes na Região Autónoma dos Açores registados nas ilhas de São Miguel, Terceira e Faial. (Fonte: SREA – Serviço Regional de Estatística dos Açores (Número de Hóspedes, País de Residência e Nacionalidades, por Ilha). A amostra do estudo é constituída por inquéritos recolhidos aleatoriamente entre os passageiros na zona de check-in e hotspots turísticos.
A amostra do inquérito foi constituída por um total de 318 inquéritos válidos. A margem de erro associada à amostra é de 6%.
Implementação
A implementação deste inquérito ocorre no âmbito de um protocolo de cooperação entre o Observatório do Turismo dos Açores e a ANA, Aeroportos de Portugal.
Resumo
O turista que visitou os Açores no Inverno IATA de 2022-2023:
- Está, em termos globais, muito satisfeito com o destino em geral destino, sobretudo com : recursos naturais e paisagem, localização geográfica e hospitalidade da população ;
- Optou por alojamento local e viaja em casal;
- Está satisfeito com as práticas sustentáveis impostas no destino, com a limpeza e segurança;
- Considera que há necessidade de melhorar os serviços de restauração;
- Considera que o destino tem um preço justo.
- Muito provavelmente recomendaria o destino Açores a amigos e familiares e esta é a primeira vez nos Açores;
- Não opta por pacote turístico;
- Viajou através da Airlines Azores e Tap Portugal;
- Não tem conhecimento que os Açores são o primeiro e único arquipélago no mundo com certificação internacional de destino sustentável.
Caracterização do visitante:
- Idades entre os 18 e 34 anos;
- A maioria é estrangeiro;
- A maior parte é profissional liberal seguido de quadro superior e o rendimento líquido mensal do agregado familiar é entre 1500 a 2000€.
