Objetivo
Este projeto prende-se com a avaliação da satisfação dos turistas que visitam os Açores, de forma continuada, nas épocas alta e baixa de cada ano, o que permite a criação de uma base de dados, útil para orientar as ações dos vários parceiros públicos e privados do setor do turismo dos Açores e para desenvolver estudos científicos sobre o turismo.
Universo e Amostra
O universo do estudo é constituído com base no número de hóspedes na Região Autónoma dos Açores registados nas ilhas de São Miguel, Terceira e Faial. (Fonte: SREA – Serviço Regional de Estatística dos Açores (Número de Hóspedes, País de Residência e Nacionalidades, por Ilha). A amostra do estudo é constituída por inquéritos recolhidos aleatoriamente entre os passageiros na zona de check-in e hotspots turísticos.
A amostra do inquérito foi constituída por um total de 1144 inquéritos válidos. A margem de erro associada à amostra é de 6%.
Implementação
A implementação deste inquérito ocorre no âmbito de um protocolo de cooperação entre o Observatório do Turismo dos Açores e a ANA, Aeroportos de Portugal.
Resumo
O turista que visitou os Açores no ano 2017:
- Está, em termos globais, satisfeito com a oferta do destino;
- Apresenta níveis mais baixos de satisfação em relação aos transportes e mobilidade e à restauração;
- Valoriza a paisagem/natureza, a qualidade ambiental, a limpeza, o fator “novidade”, a segurança e a qualidade da água do mar como sendo os principais atributos do destino;
- Valoriza as atividades de animação turística como o contemplar a natureza, visita a jardins, passeios de jipe e atividades desportivas.
Sugestões Apontadas pelos Inquiridos
- Promoção de ecoturismo;
- Melhorar a rede de transporte públicos (horários, áreas cobertas, etc);
- Promover uma cultura favorável ou pró-turismo por parte da população local.
