Dê a sua opinião sobre o turismo nos Açores!

É residente nos Açores? Participe no nosso inquérito e ajude-nos a compreender as percepções da população sobre a evolução do turismo na Região.

O questionário é anónimo e demora apenas alguns minutos.
O seu contributo faz a diferença!

Acessibilidade

Turismo acessível para todos

ENQUADRAMENTO

A acessibilidade no turismo constitui um pilar fundamental para a promoção de destinos inclusivos e equitativos, assegurando que todos os indivíduos possam usufruir plenamente das experiências turísticas. Deve ser entendida de forma abrangente, não se limitando apenas às pessoas com deficiência, mas incluindo todos os cidadãos, ao garantir condições de utilização equitativa, confortável e segura dos espaços, serviços e experiências turísticas, considerando não só barreiras físicas, mas também comunicacionais, sociais e psicológicas.

Estima-se que cerca de 15% da população mundial viva com algum tipo de deficiência, enfrentando diariamente barreiras físicas, sensoriais, cognitivas e informacionais que condicionam a sua participação no turismo. Neste contexto, iniciativas como a norma ISO 21902 representam avanços significativos ao estabelecer orientações internacionais que beneficiam não só pessoas com deficiência, mas também idosos, famílias com crianças e pessoas com necessidades temporárias (UN Tourism).

A monitorização deste indicador permite avaliar a disponibilidade e qualidade de infraestruturas e serviços acessíveis, contribuindo para uma melhor compreensão das necessidades destes públicos e para o reforço de políticas e investimentos que promovam um turismo verdadeiramente inclusivo e sustentável.

Boas Práticas de Acessibilidade no Turismo

Disponibilização de lugares de estacionamento reservados para pessoas com mobilidade reduzida
Informação clara, detalhada e acessível sobre as condições de acessibilidade do local onde a atividade se realiza
Garantia de acesso facilitado a todos os espaços, incluindo para utilizadores de cadeira de rodas
Condições adequadas de circulação, com percursos nivelados, rampas ou meios mecânicos e áreas de descanso em trajetos mais longos
Comunicação transparente sobre as características e exigências das atividades
Utilização de formatos alternativos de comunicação (visual, auditivo, digital)
Disponibilização de equipamentos e produtos de apoio, próprios ou para aluguer
Desenvolvimento de parcerias com entidades e empresas para melhorar a oferta acessível
Estratégias de comunicação ajustadas aos diferentes públicos do turismo acessível
Garantia de acessibilidade nos canais digitais, incluindo websites
Promoção ativa das condições de acessibilidade dos serviços e experiências
Adoção de soluções tecnológicas e físicas inclusivas, como audiodescrição, maquetes ou conteúdos interativos

recursos disponíveis

Apesar da relevância crescente da acessibilidade no turismo, a monitorização deste indicador continua limitada pela escassez de dados sistematizados. Ainda assim, existem iniciativas e recursos que contribuem para a promoção de um turismo mais inclusivo nos Açores, como a Azores for All, que disponibiliza atividades e serviços turísticos adaptados, e a Access Azores, que promove soluções e conhecimento para territórios mais acessíveis e sustentáveis. Destaca-se ainda o projeto Azores – ALL IN BLUE, desenvolvido pela Fundação Gaspar Frutuoso em parceria com a Universidade dos Açores, que visa promover a inclusão de pessoas com autismo, posicionando a região como um destino mais inclusivo e preparado para responder a diferentes necessidades.

Links úteis

ods relevantes

Meta 10.2

Até 2030, capacitar e promover a inclusão social, económica e política de todos, independentemente da idade, género, incapacidade, etnia, origem, religião, condição económica ou outra.

Meta 10.3

Garantir a igualdade de oportunidades e reduzir as desigualdades de resultados, inclusive através da eliminação de leis, políticas e práticas discriminatórias e da promoção de legislação, políticas e ações adequadas a este respeito.

Meta 11.2

Até 2030, proporcionar o acesso a sistemas de transporte seguros, acessíveis, sustentáveis e a preço acessível para todos, melhorando a segurança rodoviária através da expansão da rede de transportes públicos, com especial atenção para as necessidades das pessoas em situação de vulnerabilidade, mulheres, crianças, pessoas com deficiência e idosos.

Scroll to Top