Objetivo
Este projeto prende-se com a avaliação da satisfação dos turistas que visitam os Açores, de forma continuada, nas épocas alta e baixa de cada ano, o que permite a criação de uma base de dados, útil para orientar as ações dos vários parceiros públicos e privados do setor do turismo dos Açores e para desenvolver estudos científicos sobre o turismo.
Universo e Amostra
O universo do estudo é constituído com base no número de hóspedes na Região Autónoma dos Açores registados nas ilhas de São Miguel, Terceira e Faial. (Fonte: SREA – Serviço Regional de Estatística dos Açores (Número de Hóspedes, País de Residência e Nacionalidades, por Ilha). A amostra do estudo é constituída por inquéritos recolhidos aleatoriamente entre os passageiros na zona de check-in e hotspots turísticos.
A amostra do inquérito foi constituída por um total de 1499 inquéritos válidos. A margem de erro associada à amostra é de 6%.
Implementação
A implementação deste inquérito ocorre no âmbito de um protocolo de cooperação entre o Observatório do Turismo dos Açores e a ANA, Aeroportos de Portugal.
Resumo
O turista que visitou os Açores no Verão IATA de 2022:
- Está, em termos globais, muito satisfeito com a oferta do destino;
- Está muito satisfeito com as medidas sanitárias impostas nos restaurantes e nos alojamentos da RAA;
- Optou por alojamento local e/ou hotel de 4/5* e viaja em casal;
- Valoriza a oportunidade de contemplar a qualidade da água do mar, limpeza em geral, e a segurança como sendo os principais atributos do destino;
- Considera que há necessidade de melhorar os serviços de animação turística, os serviços de alojamento e transporte;
- Considera que o destino tem um preço justo.
- Muito provavelmente recomendaria o destino Açores a amigos e familiares;
- Não opta por pacote turístico;
- Escolhe o tipo de voo regular;
- Não opta pela compra/reserva last minute.
Caracterização do visitante:
- Idades entre os 18 e 34 anos;
- A maioria é estrangeiro;
- A maior parte é profissional liberal seguido de quadro superior e o rendimento líquido mensal do agregado familiar é entre 1500 a 2000€.
