Objetivo
Este projeto prende-se com a avaliação da satisfação dos turistas que visitam os Açores, de forma continuada, nas épocas alta e baixa de cada ano, o que permite a criação de uma base de dados, útil para orientar as ações dos vários parceiros públicos e privados do setor do turismo dos Açores e para desenvolver estudos científicos sobre o turismo.
Universo e Amostra
O universo do estudo é constituído com base no número de hóspedes na Região Autónoma dos Açores registados nas ilhas de São Miguel, Terceira e Faial. (Fonte: SREA – Serviço Regional de Estatística dos Açores (Número de Hóspedes, País de Residência e Nacionalidades, por Ilha). A amostra do estudo é constituída por inquéritos recolhidos aleatoriamente entre os passageiros na zona de check-in e hotspots turísticos.
A amostra do inquérito foi constituída por um total de 1088 inquéritos válidos. A margem de erro associada à amostra é de 6%.
Implementação
A implementação deste inquérito ocorre no âmbito de um protocolo de cooperação entre o Observatório do Turismo dos Açores e a ANA, Aeroportos de Portugal.
Resumo
O turista que visitou os Açores no ano 2016:
- Está, em termos globais, satisfeito com a oferta do destino;
- Apresenta níveis mais baixos de satisfação em relação aos transportes e mobilidade e à informação e sinalização turística;
- Valoriza a paisagem/natureza, a qualidade ambiental, a limpeza, o fator “novidade” e a segurança como sendo os principais atributos do destino
Restauração
- Melhorar a qualidade da comida
Preservação
- Preservar a zona comercial dos centros urbanos
Horários das atrações turísticas
- Alargar os horários das atrações turísticas (parques, jardins, reservas naturais, centros de interpretação, etc
Sustentabilidade ambiental
- Melhorar as práticas ambientais da população local nomeadamente a reutilização de garrafas de vidro e de sacos de plástico.
